El tiempo de procesamiento del reembolso dependerá del método de pago que utilizaste al momento de la compra.
Reembolso en créditos Saludtech
Si elegiste recibir el reembolso en créditos Saludtech, estos se cargarán de manera inmediata en tu cuenta y podrás utilizarlos cuando lo desees.
Reembolso a cuenta bancaria o tarjeta
Si optaste por un reembolso directo a tu cuenta bancaria o tarjeta, el tiempo de procesamiento varía según la plataforma de pago utilizada:
🔹 Pago a través de Flow
Una vez que anules tu cita, recibirás automáticamente un correo electrónico con una solicitud de reembolso de parte de Flow. Es necesario que aceptes esta solicitud para que el proveedor procese el reembolso, el cual se efectuará en un plazo máximo de 10 días hábiles.
🔹 Pago a través de Mercado Pago
Al anular tu cita, Mercado Pago enviará automáticamente una solicitud a la entidad bancaria responsable del reembolso. El tiempo de procesamiento dependerá del banco y puede tardar entre 8 y 16 días hábiles a partir de la fecha de cancelación.
🔹 Pago mediante transferencia bancaria
Si realizaste el pago directamente mediante transferencia bancaria (sin pasarelas de pago), el reembolso se hará efectivo en un plazo máximo de 48 horas hábiles en la cuenta bancaria proporcionada.
Si tienes dudas sobre tu reembolso, no dudes en contactarnos al correo soporte@saludtech.cl 😊