Nuestros horarios de soporte y venta son de lunes a domingo, mientras que los horarios administrativos son de lunes a viernes 😊
Si necesitas ayuda para agendar una cita, o tienes un problema con la plataforma revisa nuestros horarios de soporte y venta.
Si necesitas resolver dudas o solicitar información al profesional de la salud que te atendió, ten en consideración que el tiempo de respuesta es contabilizado a partir de los horarios administrativos.
Horarios de soporte y venta
| Día | Hora |
| Lunes a Viernes | 08:00 - 22:00 hrs |
| Sábado y Domingo | 10:00 - 17:00 hrs |
Horarios administrativos
| Día | Hora |
| Lunes a Viernes | 08:00 a 18:00 hrs |
¿Qué es el horario de soporte y venta?
Dentro de este rango de horario, nuestro equipo de soporte y venta estará disponible para ayudarte a resolver problemas con la plataforma o bien ayudarte si necesitas a agendar una teleconsulta.
¿Qué es el horario administrativo?
En este horario, nuestro equipo podrá resolver dudas relacionadas con la atención médica, ya sean problemas con la emisión de alguna receta o documento médico. No garantizamos que en este horario se resuelva tu requerimiento, ya que siempre quedará sujeto a la disponibilidad del profesional de la salud del momento.
Días feriados irrenunciables no estamos disponibles, y los casos serán tomados a partir del siguiente día hábil según los horarios mencionados más arriba.