¡No te preocupes! Contamos con un plan de contingencia que te permite resolver estos problemas en solo unos minutos
¡RECUERDA!
1. Siempre ante cualquier desconexión, verificar que la señal de tu internet esta bien.
2. En caso de estar con tu celular, cierra tus aplicaciones previamente al ingreso de la video llamada, para que estas no interfieran en tu atención.
3. Debes permitir que Saludtech tenga acceso a tu micrófono y cámara.
Si a pesar que ya realizaste todos estos pasos y aún hay dificultad en realizar la atención, ¡Tranquilo! nuestro profesional aplicará el plan de contingencia que te permitirá reunirte con el en una nueva plataforma de video llamada.
¿Qué debes hacer?
Verás en tu pantalla, que tu profesional te solicita que ingreses a un nuevo link de llamada
Solo debes hacer click en donde lo indica y solicitar acceso a la nueva video llamada
El profesional te permitirá ingresar y te reencontraras en la nueva plataforma (google meet)
*Si esto no da solución al problema, el profesional se pondrá en contacto con soporte.